資料隱私和安全政策

資料隱私和安全政策

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「個人資料」是指任何能識別閣下身份的個人資料。

1.1 我們或會收集及處理以下有關閣下的個人資料。

(a) 有關 閣下的個人資料 ► 閣下提供予我們的個人資料,例如在閣下註冊「我的賬戶」或購買令和院商品或服務時所提供的資料,包括閣下的姓名、電話號碼、電郵地址及(居住及/或付運)地址;

(b) 閣下的付款資料 ► 閣下的付款資料,例如閣下的信用卡資料(包括信用卡號碼、編碼及到期日)及銀行賬戶詳情;

(a) 我們的往來通訊 ► 若閣下聯絡我們(例如進行查詢等),我們可能會保存有關通訊的紀錄。

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コメント

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メディア

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7. 儲存訊息「Cookies」

7.1 我們的網站使用儲存訊息「cookies」來區別閣下與我們網站的其他用戶。在閣下瀏覽我們網站時,儲存訊息「cookies」有助於我們為閣下提供良好的體驗,亦有助於我們改進網站。有關我們所使用的儲存訊息「cookies」的詳情及其用途,請參閱我們的儲存訊息「Cookies」政策

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他サイトからの埋め込みコンテンツ

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アナリティクス

4. 如何傳送、保護及儲存個人資料

通訊安全

4.1 請注意,並無保安系統或經互聯網傳遞信息的系統是百分百安全的。在網上提交資料、使用電郵及傳真均附帶風險。當閣下在網上或使用電郵或傳真向本集團要求得到任何資料或寄出表格,例如使用「聯絡我們」連結時,請留意有關風險。我們建議閣下在網上提交資料、使用電郵、傳真或在使用任何公用電腦/公用WiFi時,不要附帶任何敏感資料,包括信用卡詳情等。

安全控制

4.2 我們採取行政、技術及實物保障措施,旨在保障所持的個人資料免遭意外、非法或未經授權的破壞、損失、篡改、獲取、披露或使用。但謹請留意,儘管有該等措施,但並無公司能徹底消除風險或百分百保證個人資料的安全。未經授權的進入或使用、硬件或軟件故障及其他因素均有可能隨時削弱資料的安全性,我們對因資料盜竊或其他惡意行為所導致的個人資料或其他資料之使用或披露概不承擔責任。

4.3 我們把客戶資料及預訂資料儲存在客戶資料系統及預訂系統中,而該等系統則儲存於分包商的安全伺服器中。我們的伺服器設有防火牆,以保障從閣下收集所得的個人資料,避免他人在未經授權或意外情況下取得。由於各國適用的個人資料保障條例有所不同,因此集團旗下酒店或其他業務營運可能因應適用法規實行額外措施。

跨國個人資料傳送

4.4 身為跨國企業,無論在香港或紐約或日本,我們均竭誠為閣下提供同等水準的優質服務。為此,我們建立了一個環球網絡,包括物業、辦公室、全球顧客服務中心、資料中心、受託服務供應商及各地受訓員工等。我們的業務及營運性質需要我們把閣下的個人資料提供給其他地區*的集團公司、物業、營運中心、資料中心或服務供應商作本私隱政策所述用途。雖然其他國家的資料保障及其他法例未必如閣下所在國家般完善,但香港上海大酒店集團將採取適當措施(包括合約條款等),確保閣下的個人資料傳送至與收集 閣下的個人資料所在國家實行不同安全標準的收件人(酒店集團內部或其他公司)。

*現時,客戶資料可被傳送至我們位於日本或其他國家的總部,包括中國、香港、越南、英國、美國、泰國、菲律賓及法國。我們亦利用位於美國及澳洲等國家的第三方服務供應商處理郵務、若干網上預訂及禮品卡購買。

4.5 閣下的個人資料可被員工或供應商查閱、被傳送至及/或儲存於歐洲經濟區境外,包括資料保障水準低於歐盟資料保護法的國家。在將個人資料由歐洲經濟區境內傳送至歐洲經濟區境外時,我們必須遵守特定的規則。在此情況下,我們會採取適當保障措施保護所傳送的任何個人資料。如有需要,我們會按照歐洲委員會批准的合約條款傳送閣下的個人資料,該等合約條款直接對收件人施加不同的資料保障責任。閣下如欲查閱有關輸出個人資料的具體保障措施,請按下文第6條所列方式聯絡我們。

4.6 我們會在持有閣下個人資料公司所在的司法權區所規定或允許的時限內儲存有關資料(例如若干交易資料及往來通訊可被保存至相關交易的申索時限到期,或與保留該等資料有關的監管規定要求的時限為止)。故此,若資料被用作兩個用途,我們保留資料的期限以期限最長的用途期滿為準,但我們會在較短期限到期時停止使用該等資料。

4.7 我們保留資料的期限乃基於業務需要,不再需要使用的個人資料將被不可撤銷地匿名處理(匿名資料可被保留)或安全銷毀。

データを保存する期間

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5. 閣下的權益

拒收市場推廣資料

5.1 閣下有權隨時禁止我們將 閣下的個人資料用作市場推廣目的。閣下可透過在網上或在資料收集表上勾選若干選項、或親自與我們溝通或按下文第6條所列方式聯絡我們,行使此項權利。

其他權利

5.2 根據閣下所在國家的各種例外條款及資料保護法,閣下可享有以下權利:

(a) 取閱:閣下可要求我們提供有關個人資料使用情況的進一步詳細資料以及我們所持有的有關閣下的個人資料副本;

(b) 更正:閣下可要求我們更正所持有關 閣下的個人資料中的任何錯誤;

(c) 投訴:如對我們使用閣下的個人資料或對我們就行使該等權利作出的回應感到不滿,閣下有權向所在國家的資料保護機構作出投訴;

(d) 刪除:若使用個人資料的合法理由不復存在,閣下可要求我們刪除該等資料;

(e) 撤回同意:若資料處理須經閣下同意(例如市場推廣或特別類別個人資料的若干用途),閣下可撤回已作出的同意,我們將會停止有關處理;

(f) 拒絕處理:閣下有權拒絕其他類型的資料處理(例如對 閣下的個人資料開展的分析及研究活動),除非我們處理資料的理由較損害閣下的資料保護權利而言更為重要;

(g) 限制:在任何調查結果待定期間(例如在我們核實閣下個人資料的準確性期間,或在我們核實持有 閣下個人資料所依據的使用理由時),閣下可限制我們對個人資料的使用;

(h) 可攜性:如技術上可行,閣下有權要求我們以結構化、通用型及機器可讀的形式將提供予我們的個人資料傳送予第三方。

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